问题1：可以一次申请多家基金公司账户吗？
§不行。一次只能申请一家基金公司账户，但可以按步骤循环操作申请多家，已考虑了简化输入，因此，申请多家的操作并不烦琐。

问题3：为什么被提示“账户资料不全或长期未使用，请联系营业部”
§属于账户要素不全或长期未使用等不规范情形，需要到营业部现场更新资料、补备协议，方能使用本功能。

问题4：机构客户可以使用本功能吗？
§暂时不可以。

问题5：交易时间之外能够使用本功能吗？
§如果在交易时间之外使用，又恰好遇到后台处理，将会出现错误提示。请尽量在交易时间之内操作。

问题6：为什么能够使用富易，却在使用此功能时被告知“该账户没有权限”？
§因为柜台系统将网上交易分为两个委托权限，客户端（富易）和WEB权限，出现这种情形，请联系营业部开通WEB网上交易权限。

问题7：修改的地址等资料会影响同一人资金账户的个人信息吗？
§不会，修改、录入的地址、电话、手机、email作为开放式基金资料备存，不会影响资金账户的同类信息。

问题8（后台管理）：怎么查询通过互联网开设基金账户的客户列表，以主动联系客户？
§此功能需要柜台系统升级，目前可求助营业部计算机系统管理员，通过后台查询的方式，查询操作方式为网上交易的开户记录。

问题9：网上开户可以打印开户记录或账户卡吗？
§目前暂没有提供自助打印功能，如需打印可到营业网点现场。但可以通过IE浏览器的打印网页功能，打印开户成功、基金账户资料等页面。

问题10：可以修改基金分红方式吗？
§点击左侧菜单条“设置分红方式”，选择基金公司、基金品种、分红方式，确认。