| Q： |
如通过玖富网开设股票账户，是否每次交易均需预约？ |
| A： |
通过玖富网到合作机构开设账户需要预约，以后每次交易无须预约，自行操作即可。 |
| Q： |
我的寿险不是通过玖富网购买的，该产品需定期续交保费，以后再交保费时，通过玖富网是否还可享受折扣？ |
| A： |
不可以。只有在最初购买寿险产品时，通过玖富网，才可享受会员折扣。 |
| Q： |
我已是玖富注册会员，通过电话预约后，去机构购买产品是否还需要带会员卡？ |
| A： |
是的。会员卡是您身份的证明，只有通过会员卡，确认您的身份后，方可享受优惠。 |
| Q： |
我的会员卡丢失，已经通过玖富网会员中心补办了新的会员卡，原卡内的玖富币（F币）和积分是否能一起转到新的会员卡账户中？ |
| A： |
可以。您需要向玖富网提供身份证复印件，通过确认后，您原账户内的玖富币（F币）和积分就可转到新卡账户内，因此，请您准确填写个人信息。 |
| Q： |
我已订购金融产品，但因个人原因，无法在预约的时间去购买，是否需要取消预约呢？ |
| A： |
自预约之日起，三个工作日内，该预约有效。超过三个工作日仍未交易，则该预约自动取消，需要另行预约。 |
| Q： |
玖富币（F币）如何使用？ |
| A： |
玖富网会员可直接使用玖富币（F币）购买网金融产品，也可将玖富币（F币）兑换为积分，换取礼品，在满足兑换现金的条件时（玖富币（F币）超过100元，且至少成功交易一次），可兑换现金。 |
| Q： |
我的积分能否兑换为玖富币（F币）？ |
| A： |
不可以。您的积分无法兑换成玖富币（F币），但玖富币（F币）可兑换为积分。 |
| Q： |
我想用积分兑换礼品，但积分不够，该怎么办？ |
| A： |
获取积分有三个途径：一是通过增加活跃度（BBS发帖，回答钱博士提问等），二是参与市场活动（详情请参见玖富网市场活动栏目），三是将玖富币（F币）兑换为积分。 |