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新疆农行友好路支行和中山路支行两网点营销技能导入于2010年7月17日开始,并于2010年7月23日顺利完成导入工作。导入过程中得到网点人员的大力配合,玖富项目小组在7天的工作中导入流程运转顺畅,效果显著,网点人员在营销技能和服务水平上均有明显的提高。
此次项目导入过程中,柜员七步曲得到网点人员和顾客的一致好评。它不仅提成了柜员的服务质量,更是提升了柜员的职业形象。我们还通过厅堂布局的重新设计,使厅堂布局更加合理,提高了宣传折页的取阅量。玖富理财的主打产品T-touch和FTS不仅提高了网点人员工作的效率,还有效地帮助了理财经理为客户服务的专业度,并为客户提供了非常便捷、全面的咨询服务,得到网点主任、理财经理、大堂经理的青睐。
仅仅“2+5”的导入,新疆2个营业点的业绩为:潜在贵宾客户推荐量183个,贵宾卡开卡量11张,渠道类产品高达727个,基金定投71户,理财产品达201万,保险产品9.2万。以上业绩较导入前一周均实现大幅增长。
在本期“2+5”导入期间,网点人员工作热情,主动配合,精神面貌焕然一新,业绩大幅度增长。导入顺利结束后,玖富项目导入小组以专业的职业精神得到新疆分行领导和网点员工的高度认可。
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