应中国银行淮南分行邀请,玖富理财高级顾问陈勇先生于2月2日晚上提供了主题为“支行SOP流程实施重点”的培训,分行刘辉行长亲临现场全辖营业机构员工和机关全体部门员工悉数到场,认真学习流程改造的推进方法。
大会由分管行长徐行长主持,陈勇老师开场的讲课针对分行的业务型网点向服务营销型网点转变的流程推进,重点讲解了“流程建立与银行业务开展的关联性”和“各岗位在厅堂主阵营的所发挥的职能”两项内容。陈老师通过轻松的游戏互动及专业地阐述分析让全辖员工深刻了解到流程改造的理论与实战方法。
讲课完毕后,项目经理黄彬先生根据淮南中行项目开展工作进展情况做了全盘的报告和总结,对出现的问题给出后续针对性的工作开展方案。同时对服务营销流程中的厅堂营销做了“七步曲”的巧妙拆解。
讲座结束后,分行相关负责人表示对全场培训十分满意,并希望玖富项目组能后续持续给予方法技巧协作推进。
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陈勇老师讲解流程实施重点
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黄彬先生对项目进展作汇报总结
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